Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Velorimante, se sídlem Na Vyhlídce, 735 06 Karviná, Česká republika.

Kontaktní e-mail	contact@velorimante.eu
Telefon	+420 228 883 598
IČO	05842671

Pro veškerou komunikaci týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedených kontaktech.

2. Jaké údaje sbíráme a proč

Shromažďujeme pouze údaje, které opravdu potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše vzdělávací služby a podporu při řízení vašich financí.

Základní identifikační údaje

• Jméno a příjmení – abychom věděli, s kým komunikujeme
• E-mailová adresa – pro zasílání studijních materiálů a důležitých informací
• Telefonní číslo – pokud je třeba vás rychle kontaktovat
• Fakturační údaje – když si zakoupíte vzdělávací program

Technické údaje

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky získávat některé technické informace jako IP adresu, typ prohlížeče, operační systém nebo údaje o tom, které stránky jste navštívili. Pomáhají nám zlepšovat uživatelský komfort.

Studijní pokrok a preference

Sledujeme váš pokrok v kurzech, abychom vám mohli poskytovat personalizované doporučení. Všechny tyto údaje jsou přísně důvěrné.

3. Právní důvody zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů podle GDPR:

• Plnění smlouvy – když využíváte naše vzdělávací programy
• Váš souhlas – který nám můžete kdykoliv odvolat
• Oprávněný zájem – například pro zlepšování našich služeb
• Zákonná povinnost – když musíme uchovávat účetní doklady

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje si ponechávame jen tak dlouho, jak je skutečně potřeba. Konkrétní lhůty závisí na účelu zpracování:

Účetní doklady	10 let od konce zdaňovacího období
Záznamy o studiu	5 let po ukončení kurzu
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu nebo 3 roky neaktivity
Technické logy	90 dní

Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Některé služby prostě musíme zajišťovat prostřednictvím specializovaných partnerů. Vybíráme je pečlivě a uzavíráme s nimi smlouvy, které garantují stejnou úroveň ochrany jako u nás.

S kým můžeme sdílet vaše údaje

• Platební brány pro zpracování plateb
• E-mailové služby pro zasílání materiálů
• Účetní společnost pro daňové povinnosti
• Cloudové úložiště pro bezpečné uchovávání dat
• Analytické nástroje pro zlepšování webu

Všichni tito partneři jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a nesmějí vaše údaje používat pro vlastní účely.

6. Přenos údajů mimo EU

Snažíme se používat služby se servery v EU. Pokud musíme využít poskytovatele mimo Evropskou unii, děláme to pouze při dodržení všech bezpečnostních standardů – například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Konkrétně se to může týkat některých analytických nástrojů nebo cloudových služeb. V takovém případě vás vždy informujeme a zajistíme odpovídající záruky ochrany.

7. Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji. A my vám chceme usnadnit výkon vašich práv.

Právo na přístup

Můžete nás požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme. Pošleme vám je do 30 dnů.

Právo na opravu

Našli jste chybu ve svých údajích? Dejte nám vědět a okamžitě to opravíme.

Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich údajů. Vyhodnotíme vaši žádost a pokud nebudeme mít zákonnou povinnost údaje uchovávat, vymažeme je.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů – například když zpochybňujete jejich přesnost.

Právo na přenositelnost

Chcete přenést své údaje k jinému poskytovateli? Poskytneme vám je ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely.

8. Bezpečnostní opatření

Ochrana vašich údajů je pro nás priorita. Proto používáme řadu technických a organizačních opatření:

• SSL šifrování pro veškerou komunikaci přes web
• Šifrované úložiště pro citlivá data
• Pravidelné bezpečnostní audity systémů
• Dvoufaktorové ověřování pro přístup do administrace
• Omezený přístup zaměstnanců pouze k nezbytným údajům
• Pravidelné zálohy pro ochranu před ztrátou dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Pokud přesto dojde k nějakému bezpečnostnímu incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva, informujeme vás o tom do 72 hodin.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies – malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zajistit správné fungování webu a zlepšovat vaši uživatelskou zkušenost.

Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies	Zajišťují základní funkce webu, nelze je vypnout
Analytické cookies	Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
Funkční cookies	Zapamatují si vaše preference a nastavení

Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče. Mějte ale na paměti, že vypnutí některých cookies může omezit funkčnost webu.

10. Práva nezletilých osob

Naše služby jsou primárně určeny dospělým osobám. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje dítěte mladšího 15 let bez souhlasu rodičů, tyto údaje okamžitě smažeme.

Pokud jste rodič a máte podezření, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

11. Změny těchto zásad

Čas od času můžeme tyto zásady aktualizovat – například kvůli změnám v legislativě nebo našich službách. O významných změnách vás vždy informujeme e-mailem nebo oznámením na webu.

Doporučujeme tento dokument občas zkontrolovat, abyste byli v obraze. Datum poslední aktualizace najdete vždy v záhlaví.

12. Stížnosti a dozor

Snažíme se řešit vše v klidu a ke spokojenosti obou stran. Pokud máte ale pocit, že se vaší stížností nezabýváme dostatečně, máte právo obrátit se na dozorový úřad.

V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů:

Název	Úřad pro ochranu osobních údajů
Adresa	Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web	www.uoou.cz
E-mail	podnety@uoou.cz